بخش مدیریت مشتریان به کسبوکارها کمک میکند تا روابط بهتر و دوامدارتر با مشتریان خود ایجاد کنند. این سیستم تمام معلومات مشتری، تاریخچه خرید، حساب باقیمانده، امتیازهای وفاداری و سوابق ارتباطی را در یک محل منظم ثبت و نگهداری میکند.
مدیران و کارمندان میتوانند معلومات تماس، خریدهای قبلی، پرداختها، بدهیها و علاقهمندیهای هر مشتری را بهآسانی بررسی کنند. این معلومات باعث میشود شرکت خدمات بهتر و پیشنهادهای مناسبتری برای مشتریان ارائه کند.
با استفاده از این بخش، کسبوکارها میتوانند برای مشتریان دایمی تخفیفها و پیشنهادهای ویژه در نظر بگیرند، مشتریان را براساس نوع خرید دستهبندی کنند و ارتباط خود را با آنان بهتر سازند.
این سیستم همچنان به افزایش رضایت مشتریان، حفظ مشتریان قدیمی و تشویق آنان به خرید دوباره کمک میکند.
امکانات
👤 ساخت پروفایل مشتری
📞 ثبت معلومات تماس
🛒 تاریخچه خرید مشتری
🎁 مدیریت امتیازهای وفاداری
💰 ثبت حساب و باقیمانده مشتری
👥 دستهبندی مشتریان
💳 مدیریت مشتریان قرضدار
📊 گزارشهای مشتریان
